[摘要]一个优良班集体的建设,离不开班主任教师细致入微的德育工作。然而,在德育工作的过程中,如何去引导和改造“问题学生”往往成为了班主任老师们的“心头病”。本文就教育教学中的一些感悟,谈谈如何真正有效地转化问题学生。
[关键词] “一生一案”；班主任;德育;问题学生;转化;方法
[Abstract] The construction of an excellent class collective cannot be separated from the meticulous moral education work of the class teacher. However, in the process of moral education, how to guide and transform "problematic students" often becomes a "mental illness" for class teachers. This article discusses some insights in education and teaching, and how to truly and effectively transform problem students.[Keywords]homeroom teacher; Moral education; Pr oblem students; Conversion; method
作为一名人民教师,特别是班主任教师,在教育教学过程中,往往对班级里的一些“调皮捣蛋”的学生束手无策,力不从心。纵使是多番说教,也许在当时学生能够有所认识,有所领悟,但是这样的效果管不了几天。教师一厢情愿的说教可能换来了学生一时的悔悟,但是却换不了学生真正意义上的“改变”。
那么在班主任老师们日常的教育教学中,又应该如何去做呢?如何才能真正有效地转化“问题学生”呢?
一、通过“一生一案”正确认识学生“犯错”
正确看待“问题学生”正确认识学生的“犯错”,就要清楚认识学生的身份。学生本就不是“完人”,他们在学识、心智、品德、观念等上面都还处于一个尚待建立的阶段。既然是来学校接受学习的学生,他的身份就是作为了一名“学生”，那么就应当允许他有犯错的权利。假使学校里面都是听话的乖孩子,都是学习品行优良的孩子,那可能也不需要学校教育了,社会也就不需要教师了。
教育转化问题学生，是教师工作的一项重要任务。教育只有用关爱唤起他的自信心、进取心，使之改正缺点，然后引导并激励他努力学习，才能使之成为品学兼优的学生。下面透过具体的教育案例进行分析。
我班有个学生叫王某。他刚刚进入高一时，能够说是未见其人先闻其名。每一天不是任课老师就是学生向班主任告状，上课缺乏组织纪律性，随心所欲。为了有针对性地做工作，我决定先让他认识自己的错误。于是找他谈话，谈话中，我了解到他心里十分怨恨中学时的班主任老师。我心里一喜，让他认识错误的机会来了。我轻声问他:你为什么会恨那个老师?他不好意思地回答:因为她常常批评我。我顺着问:老师为什么会常在课堂上批评你，你明白吗?他说:因为我常违反纪律，没有按时完成作业，书写也不工整!想改正错误吗?想做一个受他人欢迎的学生吗，你要怎样做才好呢?我今后必须要遵守纪律，团结友爱，认真完成作业那你可要说到做到哟!好!之后，他无论是在纪律上，还是在学习上，都有了明显的进步。当他有一点进步时，我就及时给予表扬、激励他，使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度。为了提高他的学习成绩，除了在思想上教育他，感化他，我特意安排一个职责心强、学习成绩好、乐于助人、耐心细致的同学跟他坐，目的是发挥同桌的力量。
学生本身自制力差,且容易受到周围环境的影响和改变。由于家庭环境、社会环境等因素的影响,都会引起学生心绪的波动。这样的波动是巨大而复杂的。平时表现在公共平台的发声突然频繁,一时的人生感悟增多,却多是一些苦闷哀愁,情怀感伤,似乎是在不该有的年纪却遭受了不该有的巨大磨难。
其实问题学生的最根源的由来应该是他们情感的缺失。解决了学生情感上缺失的问题,其他诸如学习成绩、道德品行等等的塑造就显得容易多了,因为情感健全的学生,自己会在学校教师、家庭父母、社会定向的引导下,主动地去提升自己学习成绩和道德修养,建立自己的人生价值观念。
二、通过“一生一案”构建“信任型”的师生关系师生关系
教师和学生在学校的教学过程中产生的一种特殊关系。良好的师生关系,莫过于在教育教学过程中,学生和老师之间搭建起的一种基于“信任”的“信任型”师生关系。
对于学生和老师两者而言,良好的师生关系能够起到“双赢”的效果。一则能够让学生产生对老师的安全感,乐于听取老师的一些意见,在老师的影响下能够进一步搞好学习。二则能够唤起老师们的教学热情和责任,激励老师们能够在教育教学上有新的突破。
问题学生教育的案例
李某，男16岁，高二年级学生，上学年转到我班。在老师和同学的眼里，他是一个问题学生:性格内向、孤僻，不喜欢与同学们一齐玩，脑瓜很灵。他胆大，脾气大，纪律散漫，常闹事，对人傲慢无礼，没有好朋友，学习习惯不好，学习态度不端正，不肯踏实努力做事，故成绩平平。
一面是平平无奇的学习成绩;一面是孤僻内向的性格，一面是没有朋友的寂寞。长期的心理需要得不到满足，使得小小年纪的李某出现了严重的心理失衡。一天到晚，他不是与人唇枪舌剑，便是幸灾乐祸。他认为与别人对抗得越激烈，他越能享受到快乐。据我了解，他从小是在姥姥身边长大，父母常年在外打工，一向到12岁才来到父母的身边，高二年级上学期转到我班，因为与父母的代沟，沟通不及时，父母不了解孩子的内心世界，无法及时地针对孩子出现的问题来想解决的办法，一旦犯了错误，就只能是粗鲁的解决问题，要不骂一顿，要打一顿，这样长期以来就造成孩子的性格内向不善于与别人交流，孤僻不合群等。
对李某这样的学生仅靠班主任的教育是远远不够的，务必多方位强化管理，多管齐下以诚感化。于是一开学我先同其家长商量，期望其父母改变自己以前不恰当的教育方式，多与孩子交流，做孩子的朋友，放下自己做家长的架子。而我们老师要有耐心，对学生的不足，在必须条件下，能够忍耐、等待;对其转化过程中表现的闪光点或进步，则要及时挖掘，予以激励，使其有成就感，并转化成前进的动力，从而树立改正缺点、纠正错误的信心。因此，自李某转入我班的第一天，我就努力去发现他的闪光点，看到他值日工作做好了我就及时表扬，见他作文写得不错我就在班上读一读。但看到他有问题时，我则要求自己忍耐些，做到不揭他的短，不当众批评他。而是在课堂上透过各种体态语言给予暗示，等到课后进行个别谈话。谈话时我多以朋友的身份、以商量的口气，常采用主角换位这一方法，引导他自我检讨，找出自己错在哪里，该怎样处理，同时也让他学会宽容和体谅别人。时间一长我发现孩子的性格却是有了变化，喜欢与同学在一齐玩了，也敢与老师说说话了，上课也自信起来
透过对这一个案的信任与赏识教育分析，我深刻感到转化问题学生的教育工作是一项长期、复杂、艰巨的教育系统工程。转化问题学生需要一个过程，要奉献爱心，因材施教，进行反复、耐心地教育;还需要学校、家庭和社会的密切配合，将教育优势有机整合，充分发挥。对问题学生，要了解其个性品质和潜力的潜在性，尊重其自身的差异性，激发其进步的主动性。只要唤起了他们的自信心，他们学习进步的速度就会大大加快。学习进步了，信心增强了，行为规范方面的问题就会受到抑制，问题也就得到了转化，教育就会收到成效。
问题学生是带病的花朵，更需要教师的精心护理和治疗，而且对问题学生的转化与教育是一个长期的复杂的过程，需要广大教师、家长、社会的密切配合，团结协作，共同关爱问题学生，尊重他们的人格，创造一个良好的成长环境，就必须能使他们踏上用心向上的人生轨道。
构建“信任型”的关系,首先要求我们的老师在日常的教育教学中,要善于学会打开学生的内心世界,消除隔阂和抵触情绪,多肯定、多褒扬自己的学生,善于发现自己学生的闪光点。当学生觉得老师时常在关注自己的一言一行以后,他的内心世界已经逐步对这个老师打开。其次,老师们要坚持与学生保持好“信任型”的师生关系,树立一个观点:始终相信自己的学生是一个好孩子。问题学生存在的问题只是暂时性的，正需要老师的正确引导。只有长期的坚持,学生才能够相信老师。
三、通过“一生一案”学会“换位思考”,从学生的角度思考问题的根源
问题学生的问题根源,往往不是因为自己直接造成,可能与家庭、社会等诸多因素有关。其中,最多的就是情感的缺失。在我们的教育教学中就发现,很多学生的父母常年不在家,由祖父母抚养,即隔代教育。更严重的因为一些不幸,单亲家庭、双亲不在的情况都有存在。正是这些学生缺少来自父母的教育和关爱，以致于他们逐步地对人生之路感到迷茫,也没有人帮助他们度过人生的最艰难的阶段。
问题学生教育案例
我们班的钟某同学，老师说的话，他总听不进去，心里随时都有自己的小九九。平日里十分好动，上课时经常不能听老师讲课，时常影响其他同学的听讲和老师的正常教育教学。下课总是爱跟同学打闹，经常闹起来就一发不可收拾甚至大打出手，同学都很怕他，遇到事时他总是斤斤计较，爱占小便宜，班里的日常工作甚至大扫除他都能以各种理由不做，推给别人或者强加给别人，作业几乎不做，老师们做了超多工作，多次批评教育也不见效。高二级上学期时更是连起床都懒起来，很多同学都不愿意跟他玩，他渐渐的脱离了课堂，脱离了学校。
经过观察和了解我发现，由于他母亲经常不在家，和他的沟通很少，从小就没有好好的管教，使他养成了很多不好的习惯。他的父亲倒是总是在家，但是没有工作每一天混日子，他以前的生活和习惯对孩子的教育造成的结果是孩子越来越喜欢暴力解决问题，不能吃一点亏，孩子的逆反越来越严重，致使孩子对家长和老师的话都听不进去，孩子的想法都是社会青年那些小混混的想法，每一天玩、打架就是生活。明白了他出现问题的症结之后，我仔细分析，认真琢磨。改变了原先一味的批评教育。采取了指导、说服、鼓励等一系列方式。在语言沟通上，我说话时尽量以让他比较能理解的语言与他沟通。还鼓励他遇到有困难，想不通的地方要跟老师说。在担心孩子的思想教育之余，我还在不断寻找各种方法。
经过近一学期的了解及教育，钟某有了很大的进步，正如人的性格不是一朝一夕就能改变的一样，它具有稳定的特点，要彻底改变是要经过长时间的努力。此刻，刘某对同学有了热情，学习成绩逐步提高。他对生活也满怀信心，情绪较稳定，今后的教育仍是长期的，我期望他会成为坚强、有知识的身心健康的人才。
所以,老师在遇到问题学生的时候,不要一味地只知道说教,而是应当站在学生的角度想想,学生这么做的原因是什么,学生是遭遇了什么困难或不幸才变成这样的。要善于通过家访、左邻右舍评价等多渠道充分地做好问题学生教育的前期工作,了解清楚这个学生的一切。老师们通过“换位思考”,应当能够从学生的角度思考问题的根源,发现问题的本质,从而能逐步地去帮助学生解决问题,影响学生的行为,提高学生的学习兴趣。
四、通过“一生一案”改变沟通交流的方式,为学生疏导问题,提出改进
在以往的德育教学中,我们发现很多班主任老师或者是新入职的老师,在面对问题学生时,总是迫不及待地否定和说教。学生犯了错,总是大发雷霆,逼问式地急切找出学生做错事的缘由,然后把学生的新账旧账全部翻出来,加以批评。最后通过罚写、罚站更甚是打骂等方式处理问题。然而当学生对于老师的这种教育方式感到疲惫的时候,他会更加地肆意妄为,因为他的内心觉得,我的确是犯错了,但无非不是受到老师的一顿臭骂、一顿批评,除了罚写罚站打骂还能奈我何!
问题学生教育案例
刘某个性倔强，不管什么事，有自己独特的见解，爱认个死理。她小时就听邻居说自己不是父母亲生的，她是领养的。自己就有感觉父母不是很疼爱她。直到之后母亲又生了弟弟，她在家里的失落感就更强了。平时爸爸妈妈忙于工作没太多时间管她，要么就很粗暴地对待犯了错误的她。久而久之，这就构成了刘某此刻的性格特点:内向，很自以为是，听不进别人的意见。进入职高以来，也不愿和同学多交往，渐渐同学也疏远她。她思想就越来越偏激，老师一次又一次的教育疏导在她眼里却都扭曲成了对她的压制，以致与学校、老师、家长的对立情绪愈演愈烈，上课似听非听，作业爱做不做，时常迟到。对班主任直呼姓名，态度蛮横很不尊敬老师。
作为班主任的我，就应想办法帮忙转化刘某。我利用课余时间和她常常沟通，并与任课老师交流要个性关注她，有什么不懂的及时给她解答，还给她谈许多人生的道理。与此同时，我还时常和她家长联系，赞扬在学校的变化，委婉地向他们说出想法，期望家长能够改变对待她的态度。接下来她开始信任我，遇到问题还会找我帮忙解决。直到有一次她又和老师冲突，自己不告而辞擅自离开教室，我情急之下把她家长叫到学校，告知状况以期望家长配合解决问题。刘某明白家长被叫到学校后，十分生气指责我不就应叫家长，不尊重她的感受，让她丢面子了。之后她对我的态度也改变了。她觉得我针对她和她作对。凡事都不配合了，态度也越来越差，家庭的环境和教育对孩子的影响是很大的，尤其是对孩子的心理和性格的养成起着重要的作用。很多问题学生的出现很大程度上都与其家庭有很大的关系。正因为如此，对于出现问题的学生，班主任就应给予更多的爱心与宽容心。因为老师的爱心和宽容心，是通往学生心灵的桥梁，是打开学生心扉的钥匙。如果我对她更有耐心、更有信心、更有爱心，我想就应先和她沟通，征求她意见之后再和家长联系。而不是先思考推卸自己的职责，把问题转到家长一方，加剧了师生之间的误解。
对于以上这种问题的发生,如果老师在与问题学生的交流沟通上不转变教育的方式方法,将使得问题学生的问题更趋于严重化。错误既已出现,问题既已发生,急切的批评教育一时是弥补不了错误带来的影响的,真正需要教育工作者做的是如何能够让学生真正认识自己的问题和存在的错误,在今后不犯类似的错误,能够在学生想要犯错时及时地克制自己。
问题学生不同于普通学生,与问题学生的交流应该单独进行。通过交流,如果发现这个学生的性格本身是内向型,要及时采用拉家常的方式,话语要一步一步打消学生的顾虑,打开问题学生的内心。不要急于去说明学生存在的问题,对出现的问题应该由远及近、先轻后重地提点,由表及里地进行渗透教育。让学生感觉老师是在真心帮助他、改变他,让学生自己先有感想感悟。继而,教师循循善诱,提出改进措施、改进方法。如果学生本身就是大大咧咧、性情外向爽朗的,这时的交流沟通,宜采取问题导向,点透问题,有褒有贬，达到醍醐灌顶、当头棒喝的效果。对于性格独特的问题学生,要更注重问题的根源,了解这类学生的问题背景,采取侧面迂回、曲折敲击、以点及面的沟通方法。
总之,在与问题学生交流交心的过程中,当正面突破不行时,需要老师们及时改变沟通的方式策略。谈心之路是交流沟通之路是疏导之路，过程中不是教师单方面的行政命令式的禁止,不是学生该如何做、不该如何做,而是要让学生自己明白自己的错误,从而自己逐步地加以改正错误,改正问题。
五、通过“一生一案”用“师爱”真正感化“问题学生”
在教育教学的过程中,老师们不要企望一次性的说教就解决了问题学生存在的问题,改造了问题学生。问题学生犯错误肯定是常有的,对问题学生的关注和帮助是需要老师们一直坚持下去的,是需要老师们落实到学习生活中的具体行动上去的。
让关爱学生这种行为成为老师与问题学生之间一种常态化的行为。关爱不是表面的,不是为了做样子，是深层次的,是一个人真正走进另一个人的内心世界，从而能够洞悉他的情感变化。这样的关爱,是老师和学生两者之间都能够真真切切感受得到的。学生觉得老师在真心实意地帮助他进步,学生自然而然愿意在正确的引导下快速成长。
前面谈到,学生容易受到周围环境的影响和改变。事实上这也是老师去塑造学生、改变学生的突破点。环境能够影响和改变人,那么老师就可以在学校为学生营造积极向上的环境,用“师爱”去弥补学生在家庭关爱和社会关爱上体会不到的缺憾。
教育的一个永恒话题,便是如何用爱去感化学生。问题学生也是学生,这类学生需要教育工作者在平时的教育教学过程中付出比对待一般学生更多的关爱。笔者坚信,没有什么是情感感化不了的,再坚固的坚冰也能够被情感的热火融化。只要我们把爱真正融入其中,对问题学生多一份耐心,多一份关爱,问题学生的问题将不再是教育教学中令人头疼的问题。
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